Directeur/trice de clientèle

Pourquoi qu’on cherche ? Trop de leads ma p’tite dame ! Non c’est pour rire, il n’y en a jamais trop mais nous en recevons vraiment beaucoup. Nous avons donc besoin de renforcer nos capacités « avant-vente » (accueil/conseil/qualification/proposition d’accompagnement) et améliorer encore et toujours le suivi de satisfaction de nos clients.

Ça t'intéresse ?

ZOL ?

Agence décapante spécialisée dans l’accompagnement à l’évolution digitale des entreprises, la conception agile et le développement de solutions sur-mesure : e-commerce, outils métiers (ouais on fait ça aussi!), site web et app mobiles. Nous travaillons le plus souvent sur des trucs compliqués mais qui marchent plutôt bien.
Nous sommes surtout et avant tout un joyeux collectif d’une cinquantaine de pinpins un poil décalés mais particulièrement enthousiastes 💪😄 ! Une jolie bande d’experts, avec un scope technique aussi large que pointu et des compétences solides en conception de produits ou de services, UX, UI design, architecture et développement technique, data, référencement ou encore conduite de projets et plus globalement en accompagnement à la transition digitale des organisations. 18 ans que ca dure cette histoire et nous avons déjà réalisé plus de 350 projets et accompagné plus de 200 entreprises. En voici quelques-une histoire de se la raconter un peu : Le groupe Prosol, le groupe RAS intérim, Footmercato, Le groupe Vinci, Cultura, Pierre Fabre, Decathlon, le groupe JOA, Gamm vert, Gaming Campus, le groupe EDF, Digischool, la Canadienne, la Fédération de sports sous-marins, le groupe Fiducial, le groupe La Poste, les Editions Tissot, Mouratoglou Tennis Academy, le groupe Suez, le groupe Sovitrat, Hello Syndic, Terressens, Point S…Nous avons deux dadas, le sur-mesure, le vrai, avec une véritable obsession pour le moindre détail, un peu comme la haute couture mais en version numérique et le plaisir d’être et de construire ensemble ! En résumé, ZOL c’est un savoureux mélange de savoir-faire digital, d’excellence technique et d’aventure humaine 🥰

Ton quotidien ?

Élaboration de la stratégie commerciale : Participer activement à la définition et à l’implémentation de la stratégie commerciale de l’entreprise.
Prospection et développement commercial : Expérience dans la prospection auprès de divers types d’entreprises, incluant PME et grands comptes.
Offre commerciale : Proposer des offres commerciales adaptées lors des avant-ventes, en collaboration avec les équipes de l’agence.
Négociation : Participer activement dans la négociation des offres.
Gestion de la relation client : Maintenir et développer les relations commerciales avec les prospects et les clients existants.
Suivi commercial et reporting : Gérer efficacement le suivi commercial et reporter directement à la Direction générale.
Veille stratégique : S’engager dans une veille continue de l’écosystème digital pour informer les stratégies d’offre et de positionnement de l’entreprise.
Networking et détection de leads : Participer à des événements ciblés pour étendre le réseau professionnel et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Évaluation de la satisfaction client : Évaluer et améliorer la satisfaction client pour stimuler la croissance des affaires.

Notre profil idéal ?

Expérience requise : Au moins 4 ans d’expérience dans le secteur du digital, idéalement en agence ou en ESN.
Connaissance de l’écosystème : Bonne compréhension de l’écosystème économique régional et national.
Culture digitale : Très bonne connaissance du domaine digital, en particulier « technique » (conception/développement de solutions web/mobile sur-mesure) et de tout ce qui touche à l’accompagnement à la transformation digitale des entreprises
Formation commerciale : Une formation solide en commerce sera considérée comme un vrai atout.
Relationnel : Facilité de contact, capacité à établir et entretenir de bonnes relations avec les clients, collègues et partenaires.
Empathie : Capacité à comprendre et à partager les sentiments des autres, essentielle pour les relations clients.
Énergie : Personnalité très énergique, capable de dynamiser et de motiver l’équipe et les clients.
Initiative : Sens de l’initiative pour obtenir des résultats innovants.
Compétences d’écoute et de négociation : Excellentes capacités d’écoute, de compréhension rapide et de synthèse, utiles pour la négociation et la conclusion des affaires.
Excellence en communication : Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite, indispensables pour la présentation de projets et la rédaction de documents commerciaux.
Capacité de synthèse : Aptitude à condenser et à présenter clairement les informations complexes.
Orientation client/produit : Compréhension et anticipation des besoins des clients en lien avec les produits ou services.
Réactivité et professionnalisme : Capacité à réagir rapidement, fiabilité et approche professionnelle.
Rigueur : Attention au détail et à la précision.
Chaleur humaine : Capacité à créer un environnement de travail accueillant et positif.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que tu vas rejoindre une entreprise où tu auras une vraie place, une entreprise où tu pourras venir tel que tu es, sans posture ni fioriture. Parce que tu vas pouvoir mettre en oeuvre tout ton talent pour accompagner nos clients. Parce que tu vas pouvoir prendre plein d'initiatives, parce que tu vas être bichonné par tes managers et parce que tu vas profiter de locaux très sympas en plein coeur de Lyon, boire du bourgogne ou des bières si tu préfères ou de l’eau si c’est ton trip, et manger des côtes de boeuf et des saucisses grillées sur notre jolie terrasse. Pas de panique les vegans sont aussi les bienvenus ! On t’accueille comme tu es on t’a dit !
Parce que tu vas te sentir tout simplement bien au quotidien, que tu vas te retrouver dans une ambiance chaleureuse au sein d'une entreprise en évolution permanente et drôlement chouette.

Tu profiteras aussi de deux jours de télétravail par semaine si tu aimes travailler en pyjama, d’un matos aux petits oignons, d’un forfait mobilité, de tickets resto, d’une mutuelle santé pour te garder en forme et de beaucoup d’amour !
Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée (bah oui on veut te garder longtemps!) et statut cadre puisque tu vas être un élément clé et moteur chez nous.
Enfin et puisqu'il paraît qu'en échange d'un travail régulier tout salarié doit être récompensé, tu bénéficieras donc d'une rémunération très motivante en fonction bien sûr de ton expertise, de ton expérience et de ton niveau d’engagement !

Arriver chez ZOL c'est un peu comme un repas de famille, tu sais pas à quoi t’attendre mais tu finis toujours par passer un bon moment !

Alex Chef de projet chez ZOL

La vie chez ZOL
#zolagence

Instagram de ZOL

Zou ! Ton CV chez ZOL

Ça y est, tu es tenté(e) de rejoindre notre jolie bande de trublions ? Ultra motivé(e) ? Impatient(e) ? Carrément amoureux(se) ? Ne te retiens plus, envoies-nous ton cv et un petit mot d’amour et nous nous chargeons du reste !

Zou chez ZOL !

Sinon, vous pouvez envoyer un mail à jobs@zol.fr

Il était une fois, dans le royaume enchanté de l’innovation, ZOL, une troupe joyeuse de trublions et mages technologiques. Fondée il y a bientôt 19 ans, ces ZOLibrius excellent non seulement dans les délices de la côte de bœuf et des vins de Bourgogne, mais brillent surtout en façonnant des solutions sur-mesure, transformant chaque projet en un enchantement numérique, afin que chaque entrepreneur, chaque individu qui croise leur chemin, découvre la clé du bonheur.
Avec une touche de créativité, une pincée d’innovation, et surtout beaucoup d’amour, ZOL continue d’écrire son histoire, invitant chaque entreprise à rejoindre ce monde merveilleux, où les rêves numériques deviennent réalité.

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